近日，360手機(jī)助手免流量下載服務(wù)的宣傳聲勢(shì)浩大，然而，有網(wǎng)友反映，360與北京移動(dòng)合作的免流量下載專區(qū)已經(jīng)悄然消失。記者向北京移動(dòng)10086查詢證實(shí)，該服務(wù)已經(jīng)于2月28日24時(shí)停止，北京移動(dòng)方面表示今后也不會(huì)再上線該服務(wù)。

北京移動(dòng)360免流量服務(wù)中斷，隨后新版本中消失

360推出的該服務(wù)是在手機(jī)助手應(yīng)用市場(chǎng)開(kāi)辟一個(gè)專區(qū)，用戶在下載專區(qū)內(nèi)特定的幾款A(yù)PP時(shí)無(wú)需承擔(dān)流量費(fèi)用。360計(jì)劃逐步在全國(guó)各地推動(dòng)下載免流量，并稱：最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)永久免流量。其中，北京移動(dòng)更是周鴻祎微博直接介入宣傳推廣的地域。據(jù)360稱，北京是用戶投票期望免流量呼聲最高的地域。周鴻祎在微博喊話：“@360手機(jī)助手你們到底什么時(shí)候能解決北京地區(qū)免流量的問(wèn)題?給我個(gè)確定的日期再回家過(guò)年吧”。此后，360手機(jī)助手官微進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)回應(yīng)，隨后北京移動(dòng)提前12天實(shí)現(xiàn)免流量的消息傳開(kāi)。

然而，短短一個(gè)多月，“民意呼聲最高”地區(qū)的360北京移動(dòng)免流量服務(wù)，在大肆宣傳之后，靜悄悄地告終了，在360官微、論壇等官方渠道均未出現(xiàn)相關(guān)公告。

免流量是360貫穿2014年的重要戰(zhàn)略，短時(shí)間內(nèi)無(wú)故在北京這一核心地區(qū)停止，會(huì)是什么原因呢?據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士分析，服務(wù)停止或因成本之困，引流作用未達(dá)到預(yù)期，導(dǎo)致合作破裂。

價(jià)格戰(zhàn)，耗不起

此前，360官方曾宣稱：“360為流量累計(jì)支出的各項(xiàng)成本已經(jīng)達(dá)到數(shù)億元，預(yù)計(jì)全國(guó)開(kāi)通后，一年的總成本將達(dá)到百億。”

360在應(yīng)用市場(chǎng)的推出這種服務(wù)，類似電商價(jià)格消耗戰(zhàn)。如果真的得到用戶的熱烈響應(yīng)，特別是在北京這樣的大量用戶、流量聚集地區(qū)，有可能是價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的成本負(fù)擔(dān)過(guò)高，導(dǎo)致服務(wù)夭折。高成本帶來(lái)的壓力，或讓360打不起這樣的價(jià)格戰(zhàn)、持久戰(zhàn)。那么，全國(guó)永久免流量的目標(biāo)，能否順利實(shí)現(xiàn)實(shí)在存疑。

用戶或?qū)?jiǎn)單低價(jià)麻木

相反，還有另一種可能，免流量并沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期增長(zhǎng)，也不存在成本過(guò)高等問(wèn)題。360免流量的官方宣傳勢(shì)大，但是輿論上的用戶反饋卻很少。記者在360官方論壇上對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn)，僅有十余條信息與免流量相關(guān)。同時(shí)，有網(wǎng)友投訴，免流量實(shí)際存在扣費(fèi)等問(wèn)題。如有北京網(wǎng)友表示，26日在下載免流量的APP“隨手記”后，發(fā)現(xiàn)額外的13.77元上網(wǎng)扣費(fèi)。

而北京地區(qū)早已突然停止服務(wù)多日，卻幾乎不見(jiàn)用戶在網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)聲音，該服務(wù)實(shí)際用戶關(guān)注度、使用率或許不高。

360以“創(chuàng)新”作為宣傳亮點(diǎn)，實(shí)際此前，易信、中國(guó)移動(dòng)也都曾推出過(guò)為用戶提供免費(fèi)流量的活動(dòng)。真正的創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不是拿出幾款A(yù)PP簡(jiǎn)單貼上“0元購(gòu)”的標(biāo)簽，用戶不會(huì)因此買賬。

攫取合作伙伴功勞

如果不是360單方面的問(wèn)題，最大原因就是與北京移動(dòng)合作不暢，這也是相關(guān)知情人士透露的最有可能的原因。360在宣傳上稱以“免流量”服務(wù)為用戶提供千萬(wàn)紅包，將運(yùn)營(yíng)商、開(kāi)發(fā)者的補(bǔ)貼、支持全部歸于自己為用戶所讓優(yōu)惠。北京移動(dòng)與其合作中斷，該服務(wù)后續(xù)全國(guó)推進(jìn)堪憂。

據(jù)了解，其他多個(gè)平臺(tái)方已經(jīng)在暗中布局免流量服務(wù)，北京移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商或轉(zhuǎn)而與其他平臺(tái)合作。這項(xiàng)服務(wù)的地區(qū)、APP范圍、穩(wěn)定性、服務(wù)質(zhì)量等，都將成為吸引用戶的關(guān)鍵。

截止發(fā)稿，記者通過(guò)各種方式與360官方溝通，詢問(wèn)北京移動(dòng)服務(wù)中斷一事，均未得到答復(fù)。