近日，一些媒體報道中出現的武漢楊女士的“周大福鉆戒鉆石斷裂”一事，引發了大家對周大福產品質量的關注。就此事的詳細情況，周大福表示楊女士持有的周大福鉆戒為3.88克鉑金鑲鉆戒指，外部鑲嵌1顆0.01克拉(1分)的鉆石，是其1年前花費3200元購買。目前，周大福已將這枚受損戒指經由國家珠寶玉石質量監督檢驗中心評價，“該鉑金鉆戒在佩戴過程中有經過外力的撞擊，撞擊力傳導或作用到鉆石上，容易導致鉆石崩裂。”同時，評價報告指出“鉆石材質的特點：雖然硬度大，但是脆性高，因此對鉆石的保養要注意避免受外力撞擊。”目前，楊女士已經得到滿意的售后服務。

(圖為：0.01克拉鉆戒放大后效果)

【周大福嚴格的產品管理體系】

針對消費者關于周大福產品的質量擔憂，周大福珠寶董事、中國區總經理陳世昌介紹說：“周大福每一批貨品，除在生產、制作的過程中都有嚴格的內部質檢流程外，在投放門店前會安排行業權威第三方質檢機構主導的抽樣檢測，同時還參與各地方市場與第三方機構主導的隨機抽檢，以確保產品的質量、成色、成分等均符合國家以及行業標準。”他進一步補充說：“周大福非常注重產品的品質，我們打造的是珠寶行業最嚴格的質量管理標準，正是嚴格的質量管控系統和多年的品牌投入，才使得周大福在市場上獲得了廣大消費者的認可和信賴。作為擁有80多年歷史的周大福，具備最完善的售后保養和維修體系，重視消費者購物及售后體驗，我們對自己的產品有信心。周大福將繼續秉承“真誠?永恒”的品牌理念，對售出的每一件產品負責，并將一如既往地堅持為消費者提供放心滿意的產品和服務。”

【珠寶產業鏈的合作伙伴關系】

談及周大福產業鏈各環節的分工合作，陳世昌介紹說：“周大福與多家公司一直保持良好商業合作關系，這些商業合作都是在法律允許范疇之內；并且周大福公司一直以來嚴格挑選合作伙伴，周大福及其所有合作伙伴都必須嚴格執行周大福公司統一的質量管理檢驗標準，只有符合周大福公司一貫的高質量標準及公司價值觀，才有可能成為周大福公司的合作伙伴。”

就珠寶行業產業鏈的合作現象，國家珠寶玉石質量監督檢驗中心主任畢立君接受采訪時指出“類似的商業合作關系在珠寶行業以及其他行業領域都是非常常見的，但這并不會影響到產品品質，也并不違反任何法律規定。”他還提到說：“眾所周知，某些全球知名品牌企業的產品甚至全部采用全球采購、外包生產，這完全符合現代商業經營模式，絲毫不會影響消費者的合法權益。”

【學習正確珠寶首飾佩戴及保養】

通過對此事的調查，希望提示消費者除了選擇值得信賴、具有公信力的珠寶品牌，學習正確的珠寶首飾佩戴及保養方法也是十分關鍵的。就以鉆石飾品為例，鉆石雖堅硬，但脆性高，在日常生活中同樣需要小心佩戴，避免外力撞擊和定期的清潔保養。

同時，提醒大家在購買珠寶飾品時，需檢查產品的印記、標簽，也要注意保留消費發票或憑證，以便享受商家提供的售后服務和及時維權。