近期,從網絡、車站、校園,春運買火車票日歷頻頻現身。在百度中搜索“購票日歷”關鍵詞,很快可以看到一張“2014年火車票購票日歷”時間表,系統給出搜索結果達到6,540,000個。鐵路部門相關人士表示,大連火車站首次推出“春運購票日歷”。
重要的是,這份日歷顯示通過電話及網絡購買固定火車票,可以預定至2月9日,也就是農歷正月初十。相對電話及車站購票,登陸12306購票的旅客比重相當大。對此,一位鐵路部門人士提醒:“在12306網站購票時,須準確填寫有效身份證件的類型、姓名、號碼等信息。”
隨著越來越多旅客紛擁12306購票,由此造成網絡擁堵在所難免。“一方面亟待通過技術解決這個問題,另一方面選擇安全、快捷的支付方式也很重要。”一位互聯網行業觀察人士認為。
記者進一步了解到,在12306網站支持的8種在線支付方式中,銀聯在線支付憑借無需開通網銀、無需手續費、自由退改簽、安全快捷等優勢,受到很多旅客好評。較為典型的是,使用銀聯在線支付的旅客在退改簽時,可直接在12306網站或者火車站售票窗口自由辦理,票款會直接退至持卡人購票所用銀行卡內。
“作為中國銀聯打造的銀行卡網上交易轉接清算平臺,銀聯在線支付使用金融專線傳輸信息,安全性高,速度快,能有效規避高峰時期網絡阻塞。”一位銀聯在線支付技術部門相關負責人向記者解釋稱。
相對而言,鐵路部門也已針對網絡訂票系統技術和管理方面進行了改進。為避免大量旅客在互聯網排隊購票,把原來的8點、10點、12點、15點四個時間節點放票改為10個節點放票,即:8點-18點(14點除外),其間每小時均有部分新票起售。
12306同樣通過改版盡量滿足更多旅客在線訂票。記者登陸12306新版以后發現,頁面簡潔,查詢購票方便,旅客購票體驗顯著改善。查詢車票功能已經移動至首頁左側,并且制作成了搜索欄。在首頁輸入出發地、目的地和出發日,點擊查詢所需車次,預訂并登錄賬戶,進入乘客信息頁面輸入個人信息,確認并付款后即可成功購票。
盡管如此,今年春運仍然壓力重重。“從目前情況來看,今年春運,我們預計40天發送旅客2.245億人次,日均561萬人次,高峰日695萬人次左右。”一位鐵路部門相關負責人預測到。