春運高峰來臨,火車票頗為搶手。為達到宣傳推廣自身的目的,獵豹瀏覽器采用了借12306炒作自己的手段。近日,獵豹大肆宣傳的火車票代買,接連被用戶踢爆不靠譜、涉虛假宣傳、賒欠網友退款、涉非法集資等各種嚴重性問題。目前,已有受害用戶表示,獵豹官方人員再不現身說法,將收集證據報警處理。
據悉,自從獵豹宣布推出代買車票服務以來,質疑聲一直不斷。有網友爆料稱獵豹打著免費為大家提供提前10天代買火車票的服務不收保險費的幌子,就是為了和其它廠商競爭。等用戶先支付了票款才發現,售票正式開始僅僅十幾分鐘,就收到獵豹票已定完的短信通知,稱3~7個工作日退款。有不信邪的網友自己登陸12306,結果很快就買到了車票。
記者查看獵豹代買服務的規定,發現網友代買需要先付錢,按照官方口徑是如果代買不成會在7個工作日退給用戶。按照目前用戶反饋的消息稱,交完錢之后直到退款前的這段少則一星期多則半個月的時間內,用戶的購票款都在這個名為我要買票網的第三方手中。
這個“我要買票網”是何方神圣?記者查詢ICP備案信息發現,該網站居然是一個個人站,先不說這種個人網站有無能力對如此大規模的票務資金進行穩妥處置,連該網站是否有資質開展這樣的火車票代買服務都存在很大的爭議,難怪有網友質疑其非法集資。
更加窩心的是不少用了獵豹瀏覽器30天代買火車票的用戶發現,票價比12306貴也就得了,退款的時候還少退錢。有用戶貼圖證明自己付了260.50元的火車票都沒買到,30天代買模式退回來還少了31元?本來沒買到就夠鬧心了,還扣用戶錢?
目前,網絡上圍繞獵豹的提前30天(常規網絡訂票均提前20天)代買的質疑已炸開了鍋。業內分析指出,獵豹這個所謂的提前30天購買純粹是為了宣傳,且由于是提前收錢,因此被忽悠的用戶醒悟過來之后,都懷疑自己是否遭遇了釣魚、欺詐騙局。
截至目前,獵豹官方仍未對該事件發表回應,單從用戶質疑和版主回復的情況來看,貌似獵豹官方網站版主可直接在“我要買票網”后臺查詢用戶代買、付款、退款等信息,難不成該網站又是獵豹為了宣傳自身,而打的一個“馬甲”?