隨著電商消費潮流興起,互聯網逐漸成為諸多消費者購買的首選陣地,電子類產品更是如此,而便宜則成為電商渠道制勝的利器,對于質高價更高的蘋果手機而言更是如此,在網絡大軍 “代購”“二手”等形式所提供低價產品沖擊下,以實體店形式存在的蘋果專賣店生存境況不佳。大到京東等大型電商平臺,小到淘寶店鋪,如何應對網絡越來越大的壓力,提升線下體驗店的服務品質之外,蘋果專賣店找到了實現精準定位的最佳合作伙伴——社區手機報。
據記者了解,社區手機報是由中國移動控股子公司卓望集團推出的信息閱覽平臺,是目前國內唯一的“城市區域性”手機報。該刊物定位于“百姓身邊事”,資訊信息緊貼受眾所在區域,關注社區居民的生活,為社區居民提供最及時資訊信息。但是眾多蘋果專賣店看中的不僅僅是卓望手機報目前已有350萬用戶在使用的龐大受眾群,更是因為卓網社區手機報開創了受眾個性化定制的服務功能,受眾可以根據自己的喜好自主訂閱廣告,社區手機報依此來建立精確的大數據庫,保證廣告的有效投放。
個體經銷商的競爭壓力來自淘寶類的中小網店,某蘋果專賣店的王先生,面臨的沖擊則是來自蘇寧、國美、京東商城等一系列大型購物網站。前不久,他還眼睜睜看著網絡銷售價格比自己低卻有力不從心之感常常抱怨:“實體店不好做了,想做網店也不好做了。”現如今,王先生的店紅火更勝從前鼎盛時期,每日店內客流量最多時是甚至是從前半個月的人流量。
“這一切都要歸功于卓望社區手機報的精準的廣告投放,”王先生在談到社區手機報具體作用是感慨道,“一些訂閱者本身就對蘋果很感興趣,這樣他們就會訂閱了蘋果的廣告,就能夠了解第一手的蘋果資料,也能進店來體驗,實體店做的就是服務,比網店要更靠譜。”
另外王先生還通過在社區手機報上為一些“蘋果迷”提供精準的咨詢服務,從而拉近蘋果高端定位與普通大眾的關系,他認為這是未來實體店與網店競爭中的一個發展方向。
王先生的“精準營銷論”在記者采訪中多次得到證實,而這也是實體店增加客流量的一項利器。
記者在走訪到英華龍辰時,負責銷售的小劉也這樣告訴記者,他們也與卓望手機報有過蘋果的專項廣告合作,效果明顯。“從網上購物可以便宜幾十塊錢,最多不過500元,但是這種電子類的東西就怕磕磕碰碰的,要是有個碰損,來回的路費不說,售后也是非常麻煩,這樣算起來根本不便宜。”
小劉說,在社區手機報上可以經常發布一些與蘋果有關的知識,讀者不懂的,就可以直接來實體店體驗溝通,店員教你怎么使用,后服務很好。在記者走時,小劉還不忘告訴記者,確定買的話他可以申請多送點禮品。
當前中國市場中運營商強勢和水貨猖獗,讓跟王先生一樣的專賣店地位尷尬,但是一條以服務加精準定位的廣告投放方式,開創了一條專賣店的逆襲之路,卓望社區手機報功不可沒。
卓望社區手機報旨在以社區聚合居民,與社區進行合作,成為社區和居民之間的紐帶、橋梁,社區通過卓望手機報的平臺,向社區居民發布社區的相關信息,并能為居民量身定制所需內容,讓居民第一時間掌握關注的內容信息,和商家形成良好互動,避免因信息不對稱或是信息滯后所帶來的不良影響。