12月4日,3Q大戰的后遺癥:騰訊起訴360扣扣保鏢涉嫌不正當競爭一案,在最高法院開庭。 而在剛剛過去的11月底,360起訴騰訊壟斷案也在最高法開庭審理。
事實上,這兩起訴訟爭論的問題就像是“先有雞還是先有蛋”的問題一樣:360認為是騰訊利用QQ優勢的市場地位,強行推廣騰訊的安全產品在先,于是才導致360發布了扣扣保鏢;而騰訊則認為正是360了發布了扣扣保鏢,才導致騰訊做出二選一的決定。
在庭審的這兩天,扣扣保鏢的司法合理性會成為爭議的焦點。但如果跳出法律的范疇,我們又不得不問這樣的問題:如果我是360,我是周鴻祎,在當時的情況下,除了發行扣扣保鏢這樣相對極端的產品,我還能有什么辦法進行自救?我到底是該等到被殺死以后再去告狀,還是應該奮起反擊,先活下去再說呢?(我猜有人只看到這就迫不及待下判斷說這是軟文了,軟你妹)
追溯當年3Q大戰的起源,其實即不是從騰訊二選一,也不是360發布扣扣保鏢,而是始于早得多的2010春節。騰訊利用全國放假的機會開始通過QQ推廣自己的QQ醫生(后改名為QQ電腦管家和騰訊電腦管家)。根據一些公開的第三方資料顯示,騰訊當時采用了一種區分對待的推廣方式:即在一線城市進行提示安裝或完全不推廣,而在二三線城市則采用靜默安裝和升級安裝等方式進行強制推廣(用戶在完全不知情的情況下被強制安裝了QQ醫生),幾天之內就攻下了20%左右的用戶市場。而騰訊之所以要選擇節假日進行推廣,一是因為360的員工在休假,來不及反應;二是因為公正機關,政府部門也都在休假,所以360也無處進行取證和投訴。
經歷過3Q的同學應該會有印象,QQ醫生或QQ電腦管家完全是對360安全衛士的模仿或抄襲。而騰訊在春節戰役未能完全得手的情況下(主要因為是產品本身還存在嚴重問題),并未就此善罷甘休,而是在同年的五一節和中秋節放假期間,又連續兩次使用完全相同的手法搶占市場,幾乎每次都能爭得10%~20%的用戶安裝量。恐怕類似的進攻再來幾次,360的員工就可以永久放假,再也不用擔心放假期間被臨時召回了。
其實,如果是放在當今的美國或歐洲,從騰訊第一次靜默推廣開始,就一定會遭遇國內嚴厲的反壟斷調查,那么3Q大戰二選一的災難性事件也就不會發生了。但在國內,迄今為止也沒有發生過任何一起針對國內企業的反壟斷調查。國內所謂的反壟斷調查,更像是一種地方保護主義的工具。
誠然,作為當時一直被動挨打的360一方,最為“理智”和“合理”的決定應該是“拿起法律武器保護自己”。但是,回溯當年特定的歷史環境,作為一個旁觀者,我們也不得不承認:如果當時的360真的愚蠢到迷信“法律”,恐怕熬不到開庭審判,360就已經死翹翹了。如果不是因為二選一這樣影響廣泛的極端事件發生,想要指望政府部門介入調解,恐怕也是不可能的,起碼在當時的環境下是不可能的——3Q大戰之前,工信部從來就沒有出面調停過任何兩家民營企業之間的糾紛。
所以說,在特定的歷史環境下,360唯一正確的選擇就是“果斷的自救”。好在360雖然比騰訊弱小得多,但也不算太弱,至少它還有強大的渠道可以分發自己的產品。于是就有了扣扣保鏢這么個東西。對于用戶來說,扣扣保鏢是一個瘦身工具,可以關閉QQ中與聊天無關的功能,加快QQ運行速度;而對于360來說,其最重要的作用之一就是可以阻止騰訊通過QQ靜默推廣其電腦管家產品。
當然,冷靜的說,360多少也有點防衛過當,如果扣扣保鏢只是阻止QQ的彈窗和靜默推廣而不是給QQ瘦身,那么可能“自力救濟”的托詞也說得過去。但反過來說,如果真的沒有強大的QQ瘦身功能,又有那個用戶會去下載和安裝這個產品呢?如果沒人安裝,那么用扣扣保鏢又怎么可能實現360的“自力救濟”呢?所以說,在特定的情況下,自救和守法之間存在著不可調和的矛盾:要么就是遵守法律任人宰割,要么就是反戈一擊,先打回去再說。
對于今天的開庭,我也悲觀的認為,360很可能會重蹈一審覆轍再次敗訴。但從歷史必然性的角度看,360的悲劇又是非常值得同情的——若不如此就只能坐以待斃。而說句心里話,我認為騰訊也是很悲劇的,因為面對扣扣保鏢,馬化騰做出了更加不理智的威逼用戶“二選一“的決定,被當做籌碼的用戶突然意識到自己被綁架了,這不是霸道/貪婪是什么? 你們都TM以為自己是誰???
當年360和騰訊因為利益和私仇共同走上綁架用戶這樣一條不歸路,而用戶其實是不相干的人。360該受到譴責,但騰訊的貪婪更應該受到譴責。但企業以盈利為目的,既沒有法律約束,也無行政權力干預,我們很難說騰訊做錯了什么?說到底,還是體制不健全,你看歐美國家就頻繁對Google展開反壟斷調查。
歷史已經塵封,判決終將落錘。對于只剩下看熱鬧權力的普通用戶來說,騰訊跟360這場官司誰輸誰贏其實都不重要。但如何才能在未來盡可能的避免類似的事情再次發生,如何才能及時阻止壟斷企業過度膨脹的自我欲望,如何才能保護中小企業的合法權益和公平競爭的環境,從而保障整個行業的健康發展,仍然是擺在每一個中國網民乃至整個中國面前的一道嚴峻的課題。而這道課題,才是3Q大戰的真正意義和啟迪所在!