12月4日,騰訊起訴360扣扣保鏢涉嫌不正當競爭一案,在最高法院開庭。關于軟件捆綁的合法性與執法權的爭議再次成為互聯網領域的熱門話題。騰訊認為,360在3Q大戰期間發布的扣扣保鏢破壞了騰訊的商業模式和商業利益;而360則認為,騰訊QQ捆綁了太多(30多款)與核心功能無關的產品,破壞了用戶的選擇權,而扣扣保鏢只是把選擇權交還給用戶而已。
軟件捆綁問題歷來為用戶所痛恨,但很多軟件公司和互聯網企業則認為捆綁和搭售是自己的權利。一款軟件之所以要捆綁其他軟件進行推廣,一般來說有以下幾種不同的動機:
一、 捆綁其他產品獲取收益
軟件之間相互捆綁可以擴大彼此的安裝量,同時,有些軟件在捆綁其他軟件時還能收取一定的費用。這是絕大多數不同品牌、不同企業的軟件產品相互捆綁進行推廣的主要原因。
二、 交叉捆綁推廣自家產品
這種現象在騰訊、百度等大公司的產品中最為常見。這些公司的產品線很長,幾乎能夠覆蓋互聯網應用的各個領域。當你安裝該品牌的一款軟件時,就會被捆綁安裝許多該品牌的其它軟件,而安裝了其它軟件之后,又會被繼續推薦安裝該品牌更多的軟件。由于這些軟件之間往往是相互捆綁,交叉捆綁,所以一來二去,你就會把該品牌的幾乎所有軟件產品都裝到自己的電腦上,可謂“在劫難逃”。
三、 萬能工具強占市場地位
萬能工具的模式在QQ上體現的最為明顯。我們僅僅在QQ的主界面上就能找到諸如空間、微博、郵箱、社交、購物、咨詢、金融、游戲、視頻和音樂等幾乎所有你能想到的上網應用。萬能工具模式可以使一個單領域的強勢產品迅速的進入其他領域并形成強勢壟斷。
萬能工具模式并不適合于小眾軟件,但到了行業巨頭手中,配合抄襲或模仿等手段,則可以成為秒殺中小企業創新型產品的利器。
四、 扶持盟友夾擊競爭對手
騰訊推出了一個“電腦管家+金山毒霸”套裝這么一個產品,當用戶安裝QQ時,會被同時推薦安裝“電腦管家+金山毒霸”套裝以及另外5款騰訊產品。這種現象可以形象的比喻為“非常6+1”:就是一個QQ附帶6款騰訊軟件和一款金山軟件。
表面上看起來, 騰訊QQ的“非常6+1”似乎與其他不同品牌軟件之間捆綁行為沒什么區別,其實不然。一是因為騰訊的產品線幾乎是全領域,全覆蓋的,所以騰訊通常只會捆綁安裝自己的產品,而不會捆綁其他公司的產品;二是因為騰訊電腦管家與金山毒霸,從界面到功能實際上都有大量的重復,它們之間其實也是競品。另外,在安全領域,業內專家的一個共識就是同一臺電腦不適合同時安裝多款安全軟件,特別是同時安裝不同品牌的安全軟件。而騰訊則主動的把競品與自己捆綁推廣,實在是一件非常罕見的事。
對于騰訊“非常6+1”這個特例,業內一般認為,這是騰訊有意扶持金山公司與其主要競爭對手360進行競爭,從而形成聯合夾擊的態勢。這種方式能否成功,還需拭目以待。