維權人士提醒,網上釣魚網站很多,網絡搜索出來的信息不一定可靠
隨著《旅游法》的實施,旅游團費上漲已成事實,不少人在外出旅游時選擇通過網絡預訂機票或酒店客房。但請留心,釣魚網站很多,通過網絡訂購機票或酒店客房而被騙錢財的消費案件屢有發生。為此,消費維權人士提醒,在網上訂購機票或酒店客房時必須謹慎,不能輕易相信網絡搜索出來的相關信息。
市民:通過網絡搜索下單購物屢被騙錢
日前,昵稱為“草根警長V”的民警認證微博發布 《一名女事主被網絡詐騙的經過》。微博稱:10月19日,一女事主因訂機票需要選座位,在百度網捜索港龍航空客服電話(4000-225XX4),致電詢問后,對方要求提供姓名、電話、信用卡尾三位等信息,然后她收到銀行發來兩條驗證碼信息:1518、1418。她將驗證信息輸入后告訴對方,結果發現自己的信用卡被消費2936元。直到此時,女事主才發現上當了,向公安機關報案。
與該女事主遭遇類似詐騙的還有何先生。前不久,石岐區某茶莊老板何先生的家人需回成都的機票。何先生首先打電話到城區航空代售點咨詢,得知最便宜的也要760元/人。然后他上網百度搜索更便宜的機票,搜到一個很知名的旅游網站,進入后彈出很多機票優惠的鏈接,點開一個,看到飛成都的機票只要550多元,相當于4折。于是,他馬上打電話給網上的區號010 客服電話,對方稱還有打折機票。何先生就按提示填寫身份證資料,然后到銀行劃出1100元訂兩張機票。10分鐘后,對方稱有個身份證資料填錯,需重新填并再轉一次款。何先生沒有多想便又劃出1100元。然后,對方說普通艙機票已經沒有,需每人加收40元買頭等艙。何先生頓時醒悟,因為頭等艙票價是普通艙的1.5倍,不可能只要加40元。何先生立即要求退款,對方掛斷電話,再也無法接通。
網上搜索訂酒店客房也很容易受騙。8月24日晚,昵稱為“夏清晨”的中山市民發微博稱:“下午訂購了近千元的珠海東澳島套票,剛付完款就發現遭遇網上詐騙。我是網上百度東澳住宿,然后出現了一個‘特樂’的旅游網,然后我就付款了。發現被騙,是因為它沒有發回饋短信給我。”“夏清晨”說,發現被騙之后她就打電話給了銀行人工服務臺,錢被劃進了一個叫“錢寶網”的公司。“當時太心急,希望朋友們在網絡消費時一定要警惕。”
提醒:網絡搜索獲得的信息不可輕信
記者從市消委會了解到,其實這類在網絡搜索中受騙上當的案例并不鮮見。早在2011年9月,中山市消委會就專門發布當年第四號消費警示,提醒消費者在網上搜索訂購機票時必須謹慎,不能輕易相信網絡搜索出來的信息。
維權人士告訴記者,很多市民遇到難題會選擇上網絡百度搜索尋找答案。但網絡上經常會有釣魚網站,冒充客服電話引誘市民上當。“如果通過網絡訂機票或酒店客房,千萬不能隨意相信搜索出來的信息。對于搜索結果,消費者一定要認真甄別,不可掉以輕心。”
維權機構向消費者支招,一是核準網站售票資質。二是核對網站地址,最好親自鍵入網站網址。三是選擇安全的第三方付款的網上支付。四是保存網上交易信息,一旦發現詐騙行為,及時向有關部門舉報。