最近，國內數百家媒體報道了搜狗收集用戶隱私信息，并泄密的重大安全事故，包括央視、新華社等多家權威媒體確認了此事。搜狗官方回應稱并不存在漏洞以及泄密的情況，廣大用戶表示無法認同。11月4日，有用戶在搜狗瀏覽器官方論壇反饋了驗證漏洞成功的證據，令搜狗官方的聲明變得意義全無，有用戶反映，早在半個月前就有舉報，但搜狗官方不理終于鑄成大錯。

其實，搜狗瀏覽器的安全漏洞并非是11月4日第一次被網友披露，早在10月18日，一個搜狗熱心用戶在11：18分給搜狗反饋：“別人帳戶的表彰數據進入到我的里面”。這位搜狗熱心用戶在帖子中說，“已經是第二次出現了，電腦裝完系統裝完搜狗瀏覽器登錄賬戶，進郵箱發現賬號變了，進的是別人的郵箱，我趕緊查看表單數據管理，果然又發生了郵箱、qq空間、建行、百度等等很多網站都是別人的賬號而且我試了都能登錄，（不久前發生過，我把別人的數據都刪了）。”

這位用戶還說，“這次還是那幾個人的。希望客服盡快解決。不知道我的信息是不是也被別人同步走了。”

但用戶的反饋并沒有引起搜狗官方的重視，用戶名為“雕刻時光、”、認證為“搜狗桌面技術支持”的搜狗客服員工僅回復了一句，即再無下文。

圖1:10月18日已有用戶反映此問題

根據部分用戶披露的證據顯示，通過搜狗瀏覽器的智能填表功能，可以獲取眾多他人的淘寶、12306、建行、百度、網易、人人等賬號，表單信息有數千條之多，對于上述事實均留有截圖作為證據。用戶表示作為多年的搜狗老用戶，對于搜狗事后的應對態度，表示遺憾，建議用戶趕緊修改密碼，避免外泄的賬號密碼造成更大的損失。

據了解，早在10月18號，有用戶在搜狗論壇，反映重裝系統后，安裝搜狗瀏覽器，并通過QQ登陸，發現有大量其他用戶表單數據進入到他的收藏夾中，并且出現了兩次。該用戶還反復驗證了這一情況，收藏夾中的郵箱、QQ空間，建行、百度、12306等等網站都是他人的帳號，試了都能登錄進去，用戶表示希望能夠盡快解決。隨后，搜狗技術人員的回復稱應該是在其它電腦上登陸了瀏覽器的賬號，并要求該用戶加QQ看下問題，并但是頗為讓人費解的是，這件事過去近20天仍然沒有被修復。

圖2：搜狗泄密被用戶親自驗證，官方論壇反饋相關證據

于是11月5號上午8時，微博上有大量的用戶反饋上述問題，360在向國家互聯網應急中心以及搜狗發了郵件反映問題后，考慮到泄密事態嚴重，于是通過360安全衛士官微發布了公告，希望用戶盡快修改帳戶和密碼。

工信部電信研究院總工程師余曉暉指出，面對大規模網絡安全事件，需要有第三方權威的檢測機構出面厘清真相，可以通過技術手段及時監督、公布、反饋互聯網安全漏洞，確認披露相關細節。

長城重點安全實驗室主任陳亮接受央視采訪時表示，他認為搜狗智能表單的權限管理出現了問題。陳亮稱，（事故爆發當日）下午3點鐘，媒體報道過的一些情況可能已經被修復，但是換個帳號重新注冊，仍然可以在最近訪問的網站里羅列出一大堆網站，而且可以登錄進去。

自安全事故爆發之日起至今，搜狗始終堅稱不存在漏洞，產品沒問題。聯想到半個月前有用戶舉報被無視，站在用戶的角度考慮，當時搜狗如能夠正視積極應對，也許這次重大網絡安全事故本可以避免。